Абонентом сотовой компании Теле2 я являюсь уже более 10 лет. Мне подарили новый телефон, а сим-карта не подходила к нему по размеру, требовалась MicroSIM. В то же время мне пришло сообщение на мобильный телефон, что моя сим-карта старого типа и не поддерживает LTE. Для того, чтобы у меня был ещё и интернет высокой скорости, мне требуется её бесплатно обменять в ближайшем салоне связи.
Я пришла в офис Теле2, и вот тут обнаружилась проблема – для того, чтобы обменять сим-карту на микро — сим, поддерживающую новейший стандарт подключения, мне нужен паспорт. Его у меня с собой не оказалось. Пришлось идти домой.
Дома я задалась вопросом: на кого оформлена моя сим-карта, если ей уже больше 10 лет, покупал её мой родственник в каком-то переходе, и в то время не было обязательной регистрации? Я зашла в личный кабинет, и узнала, что мало того, что сим-карта не моя, так ещё и владельцем является человек, которого я никогда не знала.
Я всё равно рискнула и вновь пришла в салон связи Теле2: уж очень не хотелось терять свой номер. Объяснила ситуацию, меня внимательно выслушали, но в ответ пожали плечами, объяснив, что без паспорта владельца никак нельзя. Но выход нашёлся. Мне предложили обрезать сим-карту самостоятельно под стандарт MicroSIM, однако сразу предупредили: нет никакой гарантии, что после этого не нарушится работоспособность связи. Учитывая, что телефон мне нравился, то в крайнем случае я была готова и своим номером пожертвовать, но резать побоялась и попросила сделать это консультантов. После некоторых уговоров они помогли в решении моего вопроса.
Опасения не сбылись, обрезанная симка работает идеально уже в течение 3 лет, а номер всё тот же.
(оценок: 1)