Проживая в другом городе, настал момент, когда на смену любимому оператору пришел TELE2. Все мои знакомые отнеслись к таким переменам со знаком минус, сначала я не понимала, почему, для меня главное, чтобы я всегда была в режиме доступа.
Чудеса нового оператора начались с качества обслуживания и не квалифицированных операторов. На вопрос о необоснованном снятии денег с моего счета, операторы «разводили руками» или просто клали трубки. Техподдержка оказалась «партизаном» в глубоком тылу, ответа не было и видимо не предвиделось.
Далее начались проблемы с СМС сообщениями, которые приходили спутанными, без единого адекватного текста. Например, могло прийти начало или конец сообщения, хаотичность текстов раздражала, приходилось только догадываться, что мне пытались написать.
Я совсем не удивилась, когда вдруг СМС сообщения сменили свой репертуар и перешли на непонятный мне язык, но точно не китайский.
Терпение мое лопнуло, когда новенький Теле 2 решил поиграть со своими абонентами, и в ночное время переводил часы на два часа вперед или назад. В результате люди опаздывали на работу, а ученики на экзамен по математике.
После таких случаев произошел огромный отток абонентов, остались лишь самые терпеливые, которые надеялись на чудо.
Больше я сим карту этого оператора не пополняла. Я, конечно, понимаю, что у каждого оператора есть свои плюсы и минусы, но мы живем в современное время, когда есть масса преимуществ у других операторов, а тратить деньги в черную дыру я не привыкла.
(оценок: 5)