С самого начала, как только сотовая связь стала более-менее доступной, я подключилась к местной сотовой сети НСС (Нижегородская сотовая связь). Но несколько лет назад эта компания прекратила свое существование, передав всех абонентов сети Теле2. На Теле2 тариф выбрать не предложили, переключили на какой-то конкретный, сейчас даже не вспомню ни название, ни условия.
А дальше начался тихий ужас.
- Во-первых, я стала тратить гораздо больше денег на связь. При этом интернетом практически не пользовалась, только нечастые звонки и редкие смс.
- Во-вторых, начались проблемы именно с качеством связи. Теле2 то ловит, то не ловит. Дома можно было поговорить по телефону только в определенном месте. В то же время на одной и той же территории могло быть то четыре палочки, то через пару минут ни одной.
Долгое время я не решалась сменить оператора. Дело в том, что мне было очень жалко свой номер, которым я пользовалась уже много-много лет. И вот случайно узнала я о такой услуге, как переход на другую связь с сохранением номера.
Хочу отдать должно сотрудникам Теле2: девочки сработали профессионально и грамотно. За время пользования номером у меня сменился паспорт, так что мне пришлось сначала писать заявление о смене документа. Через пару дней пришло подтверждение, и тогда уже написала новую бумажку – о переходе к другому оператору.
При отключении попросили заполнить анкету с вопросами о том, почему я отказалась от их услуг. Ответила везде честно и откровенно, ничего не скрывая.
В целом переход к другому оператору прошел быстро и практически безболезненно. От связи Теле2 остались не особенно приятные ощущения, а вот сотрудники молодцы.
(оценок: 2)